Izjava o politici kvaliteta Siemens Healthcare doo Beograd

Naš sistem upravljanja omogućava razvoj kompanije kako bismo našim klijentima obezbedili proizvode i usluge visokog kvaliteta u skladu sa zahtevima ISO 9001:2015.

Kvalitet:

određuju naši klijenti
znači da organizacija razume i prevazilazi očekivanja korisnika
počinje od vrha organizacije
je bitan za sve zaposlene
mora biti sastavni deo proizvoda i procesa od najranije faze
mora biti merljiv i transparentan
podrazumeva stalno poboljšavanje
rezultira lojalnošću naših klijenata
predstavlja najbitniji aspekt saradnje sa dobavljačima

Devet obaveznih elemenata Siemens Quality Managementa

Integracija korisnika metodama za ispunjavanje zahteva i upravljanje reklamacijama
Standardi kvaliteta u procesima i projektima kroz standardizovane procese, korake i preventivne mere
Dosledno upravljanje dobavljačima u saradnji sa SCM-om, QM-om i drugim relevantnim licima
Kvalitetno planiranje zasnovano na poslovnim potrebama kroz analizu budućih trendova, definisanje ciljeva kvaliteta i programa za poboljšavanje
Fokusirano i kvalitetno izveštavanje sa naglaskom na trendovima, odstupanjima od ciljeva kvaliteta i incidentima kako bi se mere za poboljšanje preduzele u ranoj fazi. Sadržaj izveštavanja zasniva se na kvalitetnom planiranju.
Opsežne kvalifikacije za kvalitet tako što se identifikuju nedostaci u kvalifikacijama i iniciraju obuke za sve rukovodioce i zaposlene
Stalno poboljšavanje saradnjom timova i radom sa odgovarajućim sredstvima
Uloga menadžmenta u promovisanju kvaliteta. Rukovodstvo je odgovorno za kvalitet. Menadžeri kvaliteta ga podržavaju u postizanju ciljeva i uspostavljanju kulture kvaliteta.
Kontrola sistema i uloga menadžera kvaliteta.